🧍♂️ 경비원도 아파트의 얼굴입니다. 이제는 달라져야 할 때입니다. 작은 공간에서, 큰 변화를 시작한 이야기.
안녕하세요, 여러분. 요즘 날씨가 점점 더워지고 있죠? 특히 여름철이면 밖에서 일하시는 분들, 좁은 공간에서 근무하는 분들이 더 힘들어지는 계절이에요. 저는 얼마 전, 아파트 단지를 지나다가 문득 경비실 안을 들여다보게 됐습니다. 그때 깨달았어요. 매일 아침 인사를 나누는 경비원분들, 우리가 가장 자주 마주치는 이웃이기도 한 그분들이 어떤 환경에서 일하고 있는지 제대로 생각해본 적이 없더라고요. 이번 글에서는 그런 분들의 근무환경이 어떻게 바뀌어가고 있는지, 실제로 변화가 있었던 따뜻한 사례들을 모아봤습니다.
목차
냉·난방이 되는 경비실 만들기
서울 성북구의 한 아파트에서는 여름에는 찜통, 겨울에는 냉동창고 같던 경비실 문제를 해결하기 위해 입주자대표회의가 직접 나섰어요. 지자체의 보조금 지원과 입주민의 동의를 바탕으로 단열 시공을 진행했고, 냉난방기를 새로 설치했죠. 그 결과? 경비원분들의 만족도가 눈에 띄게 상승했고, 입주민과의 마찰도 줄어들었다고 해요. 이처럼 물리적 환경 개선은 단순히 편의성을 높이는 걸 넘어, 심리적 안정감까지 선물할 수 있다는 걸 보여준 사례입니다.
경비원의 휴식권, 어떻게 보장할까?
경기도 광명시의 한 단지에서는 “근무 중 앉아 있으면 혼나던” 문화를 바꾸기 위한 캠페인이 진행됐어요. 이를 통해 관리규약에 경비원 휴식권 보장 조항이 삽입됐고, 일정 시간 의자 사용이 가능해졌죠. 식사 시간과 교대 시간도 명확하게 보장하면서 경비원들의 피로도가 크게 줄었습니다. 일부 아파트는 엘리베이터 안에 ‘경비원은 서 있지 않아도 됩니다’라는 안내문까지 붙이며, 인식 전환에 큰 기여를 했습니다.
| 변화 요소 | 세부 내용 |
|---|---|
| 관리규약 개정 | 휴식권 보장 조항 신설 |
| 시설 개선 | 의자 설치 및 식사 시간 보장 |
| 입주민 인식 개선 | 안내문 부착으로 메시지 전달 |
감시 아닌 소통의 CCTV 문화
서울 강서구의 한 아파트에서는 경비실 내 CCTV 설치를 두고 논란이 있었습니다. 일부 입주민의 민원을 계기로 설치가 추진되었지만, 경비원의 인권을 침해할 수 있다는 지적이 나오면서 방향이 전환되었죠. 대신 외부 출입구에만 CCTV를 설치하고, 경비실 내부는 블라인드로 가리는 방식으로 대안을 마련했습니다. 이 과정에서 입주민들이 자발적으로 '경비원도 사생활이 필요합니다'라는 문구를 단지 내 곳곳에 붙이며 공감대를 이뤄낸 점이 인상적입니다.
- 외부 출입구에만 CCTV 설치
- 경비실 내부는 블라인드로 보호
- 입주민 자발적 메시지 배포 활동
입주민 참여형 '경비원 응원 데이'
서울 도봉구와 부산 해운대구의 몇몇 아파트에서는 아주 특별한 하루가 열리곤 합니다. 이름하여 ‘경비원 응원 데이’! 어린이부터 어르신까지 입주민들이 자발적으로 참여해 경비원들에게 감사의 마음을 전하는 날이에요. 초등학생이 손편지를 쓰고, 명절 전에는 입주민 회비로 마련한 작은 선물이 전달되기도 하죠. 또 어떤 아파트에서는 ‘응원 릴레이 영상’이 입주민 커뮤니티에서 공유되며, 그 따뜻한 분위기가 단지 전체에 퍼지기도 했습니다. 덕분에 경비원분들의 정서적 안정감은 물론, 주민 응대 태도까지 한층 더 부드러워졌다는 피드백도 있었답니다.
법이 아닌 선택, 공동체가 만드는 변화
현행법상 아파트 경비원은 근로기준법의 일부 조항에서 제외되는 경우가 많습니다. 즉, 최소한의 법적 보호조차 받지 못하는 사각지대에 놓여 있다는 이야기죠. 하지만 최근 몇 년 사이, 국가인권위원회의 권고, 지자체 인센티브 제공, 그리고 브랜드 이미지 개선 노력 등이 더해지며, 점차 제도와 문화가 바뀌고 있습니다. 공동체 의식 속에서 ‘우리가 바꾸자’는 입주민들의 선택이, 때로는 법보다 더 강력한 변화를 만들고 있죠.
| 개선 주체 | 주요 활동 |
|---|---|
| 입주민 | 관리규약 개정, 캠페인 기획 및 실행 |
| 지자체 | 보조금 지원, 인권교육 제공 |
| 민간기업 | CSR 차원의 후원 및 기부 연계 |
입주민이 할 수 있는 작은 변화들
큰 제도 변화도 중요하지만, 결국 일상에서 실천하는 작은 행동이 공동체 문화를 바꾸는 데 핵심적인 역할을 해요. 특별한 비용이 드는 것도 아닙니다. 따뜻한 눈빛, 가벼운 인사, 그리고 정중한 말투만으로도 경비원분들의 하루가 달라질 수 있어요.
- 엘리베이터에서 먼저 인사하기
- 경비실에 따뜻한 음료 전달하기
- 무리한 민원 자제하기
- 입주자회의에 의견 제안하기
보통 지자체 보조금과 입주민 공동기금이 함께 사용됩니다. 일부 단지는 입주자대표회의에서 자발적으로 예산을 편성하기도 해요.
과거엔 그런 인식이 있었지만, 요즘은 경비원의 건강과 인권을 존중하는 분위기가 퍼지면서 근무 중 일정 시간 앉는 것도 자연스럽게 받아들여지고 있어요.
경비실 내부를 촬영하는 건 문제가 될 수 있어요. 그래서 대부분의 단지는 외부 출입구만 촬영하고, 내부는 블라인드나 안내 문구로 사생활을 보호하죠.
보통 아파트 내 자치회나 청소년 자원봉사팀, 혹은 어린이집, 초등학교에서 함께 기획해요. 간단한 이벤트지만 효과는 꽤 크답니다.
엘리베이터에서 인사하기, 커피 한 잔 전하기, 무리한 민원 삼가하기, 입주자회의에 제안하기 등 일상의 작고 따뜻한 행동들이 많아요.
당연히 단지마다 사정은 다르지만, 중요한 건 입주민의 의지예요. 시작은 작아도 분위기가 바뀌면 조금씩 제도와 환경도 바뀝니다.
오늘도 경비실에서 묵묵히 자신의 역할을 다하고 있는 분들에게, 우리는 어떤 시선을 보내고 있나요? 작지만 꾸준한 변화가 결국 하나의 문화가 됩니다. 그 문화를 만드는 건 멀리 있는 누군가가 아니라, 바로 우리 모두의 관심과 실천이에요. 다음 번 아파트 입구를 지나칠 때, 잠시 멈춰서 눈인사 한번 건네보세요. 그 한마디가 따뜻한 공동체의 시작이 될 수 있어요.
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